Preguntas frecuentes
Respuestas sobre nuestro servicio de abastecimiento de matcha.
Conozca el alcance del servicio, los límites de aprobación, el trabajo con proveedores, las condiciones de venta al por mayor, las muestras, el OEM, los documentos y la coordinación de pedidos.
Trabajando con nosotros
Un contacto con sede en Japón para el trabajo con proveedores.
¿Qué significa “agente de matcha del lado japonés”?
Utilizamos sus requisitos aprobados en la comunicación, comparación, negociación y coordinación de pedidos de proveedores en Japón. Su equipo conserva la aprobación del producto, proveedor y pedidos vinculantes.
¿Pueden comunicarse con proveedores en nuestro nombre?
Sí. El alcance acordado puede incluir el contacto con nuevos proveedores, el seguimiento de una lista de preselección existente, la aclaración de precios y condiciones de pedido y la coordinación de acciones pendientes.
¿Actúan como importador registrado o agente de aduanas?
No por defecto. Gestionamos la búsqueda de proveedores en Japón y coordinamos los documentos disponibles del proveedor o del envío. La responsabilidad de la importación en destino y del despacho de aduanas recae en el comprador o en su prestador de servicios designado, salvo acuerdo específico por escrito.
Ya tenemos proveedores, muestras y precios. ¿Pueden hacerse cargo?
Podemos comenzar con su lista de proveedores, notas de muestra y cotizaciones. Luego identificamos la información faltante, establecemos los términos sobre la misma base y realizamos un seguimiento con los proveedores.
¿Puede obtener y comparar los precios mayoristas actuales?
El servicio puede incluir la solicitud de cotizaciones mayoristas escritas actuales y su separación de los pedidos de muestra o los precios al consumidor. El precio final depende de la respuesta, las especificaciones, el volumen y la disponibilidad del proveedor.
¿Puede negociar precios de 10 kg, 50 kg, 100 kg y de pedidos recurrentes?
Se pueden solicitar y comparar los tramos de volumen pertinentes. Los tramos adecuados dependen de la categoría, el proveedor, el envase y la demanda mensual o anual prevista.
¿Pueden coordinar los términos de marcas propias y OEM?
Sí. El trabajo puede incluir envases con o sin marca, tamaño de llenado, cantidad mínima de pedido (MOQ), plazo de entrega de producción, responsabilidades sobre el diseño e hitos del producto terminado.
¿Puede gestionar la relación con el proveedor después de la selección?
El apoyo continuo puede incluir previsiones, actualización de cotizaciones, coordinación de pedidos, recopilación de documentos y comunicación con proveedores.
Suministro y pedidos
Conceptos básicos al por mayor.
¿Hacen envíos a todo el mundo?
Las consultas sobre negocios internacionales son bienvenidas. La posibilidad de organizar un pedido específico depende del producto, el destino, los requisitos del importador, la logística, los precios y los términos del pedido.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
La cantidad mínima de pedido varía según el producto, la especificación, el embalaje y el proveedor. Comparta su volumen inicial y anual para que se puedan considerar opciones para el tamaño de pedido esperado. A través de nuestra red actual de proveedores, los programas van desde 10 kg hasta aproximadamente una tonelada al mes; los primeros lotes más pequeños son negociables. Los lotes ceremoniales de Uji recolectados a mano y molidos en piedra suelen ofrecerse a partir de 5 kg.
¿Cuánto cuesta el matcha japonés?
El precio depende de la calidad, origen, cosecha, volumen, certificación, embalaje y disponibilidad. Los precios públicos fijos no representarían con precisión esas variables.
¿Puede soportar volúmenes grandes o recurrentes?
Se pueden estudiar necesidades grandes o recurrentes. Para el matcha seleccionado deben confirmarse la disponibilidad, el plazo de entrega y una posible asignación de producción.
¿Vende a consumidores individuales?
No. El servicio está diseñado para empresas y compradores profesionales que buscan matcha para uso comercial.
¿Suministran también hojicha en polvo?
Sí. El polvo de hojicha tostado está disponible a través de la misma red de proveedores — convencional y orgánico, en mallas finas adecuadas para lattes y repostería — con los mismos documentos de exportación que el matcha. Indíquenos el uso y el volumen, e incluiremos opciones de hojicha en su propuesta.
Muestras y selección
Pruebe antes de un pedido mayor.
¿Puedo solicitar muestras?
Sí. La disponibilidad de muestras, la selección, las tarifas y los términos de envío se confirman después de revisar su negocio y el uso previsto.
¿Cómo debo comparar muestras?
Utilice la misma dosis, receta, agua, leche, equipo y método de puntuación. Pruebe el matcha en la aplicación real siempre que sea posible.
¿Qué región de Japón debería elegir?
Empiece por el uso previsto. Kyoto/Uji, Aichi/Nishio y Fukuoka/Yame son puntos de partida premium útiles, mientras que Kagoshima, Shizuoka y Mie pueden ampliar las búsquedas de bebidas o fabricación. Ver el guía de comparación regional, luego verifique el proveedor, el producto, los documentos y la disponibilidad reales.
¿Utiliza grados ceremoniales y culinarios?
Estas etiquetas pueden ser amplias y no reemplazan la especificación del producto. Preferimos discutir el uso previsto, la cosecha, el perfil sensorial y el rendimiento.
Orgánicos, marcas propias y documentos
Los requisitos se confirman por producto.
¿Ofrecen matcha orgánico?
Se pueden explorar opciones orgánicas. Se confirma la certificación y la idoneidad para el mercado de destino para el producto específico. A través de nuestra red hay matcha orgánico certificado orientado a la UE (Organic JAS con certificación internacional) en programas de hasta 300–500 kg al mes.
¿El matcha es halal?
El matcha puro es un producto de un solo ingrediente — hojas de té verde cultivadas a la sombra y molidas hasta convertirse en polvo — sin aditivos, alcohol ni coadyuvantes de origen animal, por lo que se acepta ampliamente como halal por naturaleza. La certificación halal formal es un asunto aparte: algunos productores japoneses la tienen y muchos no. Si su mercado o sus clientes exigen un certificado, dígannoslo desde el principio y lo incluiremos en la selección de proveedores. Proveedores de nuestra red actual cuentan con certificación halal NAHA, y los certificados halal pueden acompañar los lotes comerciales.
¿Pueden proporcionar envases con marca propia?
Las posibilidades de marca propia dependen de la especificación del matcha, el formato del empaque, la cantidad, el destino y la disponibilidad de producción.
¿Qué documentos se pueden aportar?
Según el producto seleccionado, la conversación puede incluir origen, información de lote, COA, certificados orgánicos, especificaciones de análisis y de envasado. Para envíos de exportación, los proveedores también pueden gestionar un certificado de origen y un certificado de fabricación emitidos a través de la Cámara de Comercio e Industria de Japón, junto con el packing list y la factura. La UE no exige certificado sanitario para alimentos procesados de origen vegetal procedentes de Japón, y su requisito de análisis de radiación para el té japonés se abolió en agosto de 2023.
¿Necesita el matcha un certificado fitosanitario?
No. El matcha está secado, tratado térmicamente y molido, por lo que está exento de la cuarentena vegetal según la Ley de Protección Fitosanitaria de Japón: las autoridades fitosanitarias japonesas no emiten certificados fitosanitarios para este producto. Si una autoridad o un agente de aduanas del destino lo solicita, puede obtenerse en su lugar una confirmación oficial por escrito de la exención, emitida por la Estación de Protección Fitosanitaria de Japón. La hoja de té sin procesar, el aracha y el material vegetal vivo sí están sujetos a cuarentena, y de ahí viene la mayor parte de la confusión.
¿Pueden garantizar el cumplimiento en mi país?
El comprador y el importador siguen siendo responsables de confirmar los requisitos aplicables de importación, etiquetado y mercado. La información disponible sobre el producto se puede discutir durante el abastecimiento.
Su alcance de servicio
¿Qué debemos manejar con los proveedores en Japón?
Cuéntenos la etapa actual, el uso previsto, el volumen, el destino y las preguntas sin respuesta de los proveedores.